原题：冯飞赴澄迈县接待来信来访群众时要求

  注重源头化解 建立闭环机制

  及时解决群众最关心最直接最现实利益问题

  12月30日，省委书记冯飞赴澄迈县老城镇马村学校接待来信来访群众，面对面听取群众意见和诉求，推动问题及时解决，促进省领导接访工作走深走实。

  马村学校学生家长近日通过网络留言反映，该校近期将校内寄宿改为走读，导致学生只能在校外寄宿就餐，既存在安全隐患，也增加了学生家庭负担，希望政府帮忙解决学校学生住宿难问题。

  冯飞来到马村学校，查看办学环境，听取信访人代表意见和诉求，向学校负责人了解师生食宿问题解决情况，与相关市县、厅局负责人共同商讨并提出解决方案。

  冯飞指出，家长们的诉求折射出我省部分学校因硬件资源短缺、不能满足师生实际需求的问题。教育部门和学校要牢固树立“学生为本”理念，把服务学生学习与生活作为优先工作，为学生提供安全放心的食宿服务。要立足长远，在缩短城乡教育差距上下功夫，主动适应人口变化和新型城镇化进程，持续优化城乡教育资源配置，破解基础教育资源供需区域性结构性矛盾，以集团化办学模式提高基础教育教学质量。要举一反三，推动教育领域危房问题解决，加强对校外托管机构的管理，及时消除住宿、食品安全隐患，守牢安全底线。

  冯飞要求，各级各部门要坚持以人民为中心，更好畅通信访这一倾听群众声音、解决急难愁盼问题的渠道，建立信访事项闭环办理化解机制，注重源头化解，及时解决群众最关心最直接最现实的利益问题，坚持法治思维和法治方式，推动信访工作依法规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。

  副省长顾刚参加。（海南日报全媒体记者李磊）